1. Home
  2. Docs
  3. ZyCoo CooVox Series V2 User Manual(Admin)
  4. IPPBX Nâng cao
  5. Chuyển cuộc gọi

Chuyển cuộc gọi

Cấu hình từ web

Tính năng này cho phép các cuộc gọi đến số máy nhánh được tự động chuyển tiếp đến một số máy nhánh nội bộ cụ thể hoặc số điện thoại bên ngoài. Trước khi cấu hình chuyển tiếp cuộc gọi, bạn có thể kích hoạt hệ thống IPPBX để phát lời nhắc bằng giọng nói trước khi cuộc gọi được chuyển tiếp. Lời nhắc bằng giọng nói này có thể được ghi lại hoặc tải lên từ trang Inbound Control->IVR Prompts. Khi tệp nhắc nhở bằng giọng nói đã sẵn sàng, bạn có thể vào Advanced->Call Forward và cho phép hệ thống phát lại lời nhắc thoại trước khi cuộc gọi đến được chuyển tiếp.

Sau khi lời nhắc bằng giọng nói được đặt, hãy nhấp vào nút “New Forward” để đặt chuyển tiếp cuộc gọi cho số máy nhánh.

+ Always: Vô điều kiện chuyển tiếp các cuộc gọi đến.
+ Busy: Chỉ chuyển tiếp các cuộc gọi đến nếu số máy nhánh bận.
+ No Answer: Chỉ chuyển tiếp cuộc gọi đến nếu tiện ích mở rộng không trả lời.
+ Ring lasting for ____ seconds: Chỉ có thể cấu hình cho tùy chọn No Answer. Nó xác định thời gian đổ chuông cho số máy nhánh trước khi chuyển tiếp nếu số máy nhánh không trả lời.
Lưu ý:

  1. Nếu bạn đang chuyển tiếp một cuộc gọi đến một số điện thoại bên ngoài thì hãy đảm bảo rằng bạn thêm tiền tố vào trước số nếu hệ thống của bạn yêu cầu tiền tố để quay số.
  2. Điều kiện chuyển tiếp, Always” là một sản phẩm dành riêng khác với Busy, No Answer.

Cấu hình từ điện thoại

Advanced->Feature Codes.

Bạn có thể thấy mã tính năng để chuyển tiếp cuộc gọi như sau:

Với các mã tính năng này, bạn có thể kích hoạt hoặc hủy kích hoạt cuộc gọi chuyển tiếp trực tiếp từ điện thoại của mình mà không cần cấu hình trên GUI Web. Ví dụ: CooVox IPPBX yêu cầu tiền tố 9 để gọi đi và số bạn muốn chuyển tiếp các cuộc gọi đến là 85337096.
+ Kích hoạt luôn gọi chuyển tiếp: Quay số * 71985337096, bấm 1 để xác nhận.
+ Hủy kích hoạt luôn gọi chuyển tiếp: Quay số * 071.
+ Kích hoạt chuyển tiếp cuộc gọi khi bận: Quay số * 72985337096, bấm 1 để xác nhận.
+ Hủy kích hoạt cuộc gọi chuyển tiếp khi bận: Quay số * 072.
+ Kích hoạt cuộc gọi chuyển tiếp không có câu trả lời: Quay số * 73985337096, bấm 1 để xác nhận.
+ Hủy kích hoạt cuộc gọi chuyển tiếp không có câu trả lời: Quay số * 073.

Was this article helpful to you? Yes No

How can we help?